115

 

Répondre aux appels, identifier les appelant et les mettre en confiance, les aider à exprimer leur difficultés immédiates, établir un diagnostic de la demande et orienter sur l’offre d’hébergement disponible, le 115 remplit ses fonctions. il apporte une écoute spécifique pour des personnes auxquelles il ne pourra être fait de propositions adaptées.

Structure: 
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